Как сделать сайт удобным для пожилых людей

С каждым годом все больше пожилых людей пользуются интернетом. Согласно исследованиям, около 42% людей старше 65 лет регулярно выходят в сеть. Эта цифра продолжает расти.

Чтобы привлечь на свой сайт пожилую аудиторию, нужно сделать его максимально удобным и доступным для этой категории пользователей. Рассмотрим основные рекомендации.

Делаем шрифты крупнее

С возрастом у многих людей ухудшается зрение. Чтобы текст на сайте был читаемым для пожилых, используйте большие размеры шрифтов. Идеальный вариант — 14-16 пикселей для основного текста.

Заголовки тоже стоит увеличить. Например, <h1> — до 24 px, <h2> — до 18 px. При этом все шрифты должны быть без засечек, чтобы буквы не сливались для пожилых пользователей.

Повышаем контраст текста

Чтобы текст хорошо читался, он должен иметь высокий контраст с фоном. Используйте черный цвет шрифта на белом или бежевом фоне.

Темные фоны светлым текстом лучше не применять — это утомляет глаза. Также старайтесь избегать слишком ярких цветов.

Делаем больше отступов

Чем крупнее шрифт, тем больше отступов между элементами нужно делать. У пожилых при чтении возникают трудности с переводом взгляда между строками и абзацами.

Рекомендуется:

  • Междустрочный интервал — 1.5
  • Отступы между абзацами — 1-1.5 эм
  • Отступ слева в тексте — 2-3 эм
  • Отступ справа — 1-1.5 эм

Большие отступы облегчают восприятие текста.

Используем простой язык

Излагайте мысли максимально просто, избегайте сложных слов и оборотов. Лучше разбивать длинные предложения на более короткие.

Пишите короткими абзацами по 2-3 предложения. Разделяйте текст на подразделы с помощью заголовков, списков, выделений. Это облегчит восприятие информации.

Добавляем иллюстрации

Графические изображения помогают расставить акценты в тексте, сделать его более наглядным. Используйте фотографии, иконки, схемы — то, что проиллюстрирует и дополнит текст.

Под каждым рисунком нужно добавить поясняющую подпись. Это позволит быстро понять смысл изображения.

Делаем навигацию понятной

Пожилым людям бывает сложно ориентироваться на сайте. Упростите для них навигацию:

  • Разместите основные разделы в шапке сайта или боковой колонке. Используйте крупные и контрастные ссылки.
  • Сделайте «хлебные крошки», показывающие текущее местоположение пользователя на сайте.
  • Добавьте карту сайта, чтобы можно было увидеть структуру ресурса.
  • Разместите поиск в удобном месте, сделайте его заметным.

Такая навигация облегчит перемещение по сайту.

Используем элементы управления понятные пожилым

Кнопки, поля ввода, чекбоксы на сайте должны быть крупными, с большим пространством вокруг. Это упрощает работу с ними.

Текст на кнопках пишите простым языком: «Найти», «Купить», «Отправить» и т.д. Избегайте непонятных терминов вроде «Сабмит».

Добавляем возможность изменения размера текста

Реализуйте на сайте функцию изменения размера шрифта для удобства пользователя. Можно сделать несколько опций, например:

  • Мелкий шрифт — 12 px
  • Средний шрифт — 14 px
  • Крупный шрифт — 16 px

Разместите их в удобном месте. Такая функция позволит посетителю настроить удобный для себя размер текста.

Поддерживаем высокий контраст

Важно поддерживать высокий контраст не только шрифта и фона. Все элементы интерфейса должны сильно отличаться по цвету для лучшего восприятия.

Например, активные и неактивные ссылки, кнопки разных типов, разделы сайта в меню. Чем заметнее различия, тем легче разобраться пожилому человеку.

Добавляем аудиосопровождение при необходимости

Для сложных инструкций и объемных текстов можно добавить аудиовоспроизведение. Это поможет пользователям с проблемами зрения лучше воспринимать контент.

Реализуйте возможность включения озвучки текста по желанию. Запишите нужные аудиофайлы и разместите на сайте рядом с соответствующими блоками контента.

Тестируем сайт с реальными пользователями

Чтобы убедиться, что сайт удобен для пожилых, важно протестировать его с реальной аудиторией. Попросите знакомых людей старшего возраста пользоваться ресурсом и дайте задания.

Например, найти конкретную информацию, разобраться в навигации, купить товар. Затем опросите их о том, что было непонятно, вызвало трудности. Учтите эту обратную связь при доработке сайта.

Такое тестирование поможет выявить слабые места в юзабилити и сделать сайт максимально комфортным для целевой аудитории.

Создание удобной мобильной версии

Многие пожилые люди выходят в интернет через смартфоны и планшеты. Поэтому важно адаптировать сайт под мобильные устройства.

Делайте кнопки и поля ввода крупными, текст — не менее 14 px. Меню и навигацию оптимизируйте для сенсорных экранов. Добавьте возможность увеличения шрифта жестами.

Такая адаптивная версия позволит пожилым людям комфортно использовать сайт на разных устройствах.

Поддерживаем доступность сайта

Чтобы сайт был доступен для людей с ограниченными возможностями, следуйте стандартам доступности веб-контента WCAG.

Например:

  • Добавьте альтернативный текст к изображениям
  • Подпишите видео субтитрами
  • Сделайте элементы управления и навигации доступными с клавиатуры
  • и т.д.

Это сделает сайт инклюзивным и доступным для разных категорий пользователей.

Постоянно оптимизируем юзабилити

Чтобы сайт оставался удобным для пожилых со временем, нужно регулярно следить за юзабилити и вносить улучшения.

Анализируйте поведение посетителей, опрашивайте их. Выявляйте проблемные места в UX и оперативно исправляйте.

Такая постоянная работа позволит поддерживать высокий уровень юзабилити для целевой аудитории.

Подводим итоги

Чтобы сделать сайт удобным для пожилых пользователей, нужно:

  • Использовать крупные шрифты и значительные отступы
  • Повысить контрастность текста и элементов
  • Упростить навигацию и структуру
  • Добавить иллюстрации и возможность масштабирования
  • Следовать стандартам доступности контента

При соблюдении этих правил ваш сайт станет комфортным для восприятия пожилыми людьми. А это позволит привлечь и удержать ценную аудиторию зрелого возраста.

Globant